Le changement est par nature inacceptable, mais est-il pour autant impossible à mettre en œuvre ? Comment faire bouger des hommes ainsi que leurs représentations ? Comment se projeter dans de nouvelles stratégies ? De nouvelles organisations du travail ? Limiter la pénibilité des transitions pour les équipes concernées, accélérer les processus d'acceptabilité, d'adoption, d'appropriation et gérer les risques inhérents aux changements volontaires ou subis… sont autant d'objectifs poursuivis par l'équipe Chronos dans l'accompagnement des projets de changement, d'innovation et de politiques publiques de ses clients.
Les approches mises en œuvre sollicitent :
- la sociologie pour l'analyse-diagnostic des besoins ;
- la psychologie cognitive et sociale pour la gestion des résistances et la communication engageante ;
- l’intelligence collective pour la coconception et la coproduction du changement ;
- les sciences comportementales pour l'engagement et le maintien dans le changement.
Chronos intervient sur des missions d'accompagnement intégrant la participation des équipes directement concernées par le changement, dans l’optique de faire évoluer des usages ou d’en adopter de nouveaux :
- Travail : coproduction d'organisations innovantes (travail mobile, 100% bureau libre...), design d'organisation agile ;
- Energie et TIC : analyse des détournements d'usage ou des résistances au changement et recommandations ;
- Mobilité et innovation : Evaluation des offres d’incitation à la mobilité durable et recommandations pour pallier dans de nombreux cas l’absence d’usages;
- Changement de comportement : prototypage de Nudges pour améliorer l'usage.
