Groupe Chronos

Au coin de leur rue ou au cours de leurs déplacements quotidiens, des consommateurs prennent l'habitude d'acheter toujours plus de produits dans la distribution automatique. Jusqu'à faire de ces machines l'un de leurs magasins attitrés.

[...] À l'affût des tendances, la SNCF suit ses clients à la trace. Elle a embarqué 550 distributeurs de boissons et de confiseries à bord des rames TGV.
Le credo de cette nouvelle manière d'acheter : le point de vente de proximité n'est pas seulement le magasin le plus proche de mon domicile ou de mon lieu de travail, c'est aussi celui qui se trouve sur mon itinéraire. « Les bornes automatiques satisfont les envies du consommateur, sans interrompre le cours de ses activités. Cette distribution relève du fantasme de la fluidité totale, selon la même logique que le téléphone portable », résume Bruno Marzloff, sociologue et animateur du groupe de réflexion Chronos.

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