Groupe Chronos

La deuxième édition du programme Impedimenta, qui s'est déroulée de mars 2007 à l'été 2008, a porté sur le City Break. Les City Break sont des courts séjours qui s'affranchissent du format rigide des week-ends et des destinations récurrentes. Cette étude ethno-design menée avec In Process a fourni une matière féconde pour repenser les offres de voyages, leurs accessibilités, leurs articulations et leur communication.

Ainsi une réorganisation de l'offre s'impose pour répondre à une nouvelle relation au voyage. Un voyage plus court, plus dispersé et plus fréquent. Les modes de transport, les lieux de transit, les transactions, les temps d'attente, les événements qui jalonnent ces parcours, les activités et tous les protagonistes que rencontrent ce voyageur se doivent d'évoluer et d'installer de nouveaux dispositifs pour informer, prévenir, servir et accompagner le City Breaker.

L'étude autour du "City Break" a réuni les partenaires suivants : RATP, JCDecaux Airport, Airbus, PSA, Aéroports de Paris (ADP), Accor, SNCF TGV.

Une synthèse de l'étude a été réalisée par la Direction du Tourisme, à télécharger ici au format .pdf.

Retrouvez aussi l'interview de Bruno Marzloff par Tourmag sur la démarche de l'étude.