Qui indexe l'information diffusée sur le web ? Qui classe, identifie, renseigne cet océan de contenus ? On serait tenté de répondre "Google" et ses algorithmes surpuissants. C'est vrai, mais incomplet. Grâce aux tags, les internautes étiquettent billets de blogs et articles de presse pour leurs pairs. Ce mode d'archivage porte un nom, la "folksonomie".

Le néologisme désigne une classification de l'information par les gens ("folks"), révélation d'autres consommations de médias, produits et services. Un achat sur Internet sera ainsi influencé par les recommandations d'autres utilisateurs. Côté médias, idem : De plus en plus de gens choisissent des filtres sociaux pour leur information [...] Quand quelque chose me parvient, il a été approuvé par ceux à qui je fais confiance, rappelle le bouillonnant Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired. Propulsée par les moteurs de recherche de Twitter ou Facebook - mais surtout par hybridation des différents réseaux -, "l'information sociale" fait son chemin.

Le phénomène ne se cantonne pas aux territoires virtuels. Parallèlement aux tags du web, les tags de ville ont révélé l'appétence des citadins à "éditer l'espace". Un commentaire sur la pizzeria du coin ? Une anecdote sur la façade d'un immeuble ? Les citadins étiquettent et renseignent l'espace grâce à divers outils géolocalisés, tels ceux qu'imaginaient les étudiants de l'ENSCI - auteurs des images qui illustrent ce texte - dans le cadre du Programme Villes 2.0. (les projets sont repris dans l'ouvrage Le 5e écran). La ville devient : un livre ouvert avec HomePage et même une n'Autre ville grâce aux collaborations partagées des citadins.

Un néologisme en appelle un autre : pourquoi pas les "folksotopies" pour désigner ces territoires augmentés par les contributions d'autres urbains ? Un environnement à la fois collectif et individuel ; entièrement "cliquable", la navigation s'y fait entre des hyperlieux, par analogie aux hyperliens du net. La problématique est alors identique à celle formulée en introduction : comment s'y retrouver dans cette infosphère en effervescence ?

Le mobile vient à la rescousse. De nombreuses applications voient le jour pour accompagner le nomade dans cette navigation complexe. On se souvient de Wikitude : regardez le paysage, Wikipedia se charge de vous renseigner. Les applications plus récentes misent sur les conversations Twitter pour augmenter la valeur informationnelle de l'espace. Avec TwittARound, on accède in situ aux "bruits" laissés par des conversations Twitter précédant notre passage. La consommation de la ville s'étend, via l'écran du mobile, à ce brouhaha social et souvent informel. Comme le résume Dominique Cardon, sociologue chez Orange Labs, à propos de la Sekai Camera (second prix de l'innovation Net Explorateur 2009) : Les technologies vont nous permettre de mettre un écran entre nous et le monde. Cet écran ne nous sépare pas de la ville : au contraire, il nous offre un nouvelle espace à consommer, celui d'une ville bavarde à redécouvrir.